গোপনীয়তা নীতি
আমাদের প্রাইভেসি পৃষ্ঠা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে আর এই পৃষ্ঠা আইনি কাঠামো কভার করে।
আমরা ২য় প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারক যেন আইনি কাঠামো সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পান সেই লক্ষ্যে এই পৃষ্ঠা তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং...
২য় প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা প্রতিটি অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি মেনে নিচ্ছেন যা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন, গেম অ্যাক্সেস এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া কভার করে। আমরা সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি এবং লেনদেনের রেকর্ড ৩৬৫ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বয়স যাচাইকরণ
প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সম্পন্ন হয় এবং আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে শুরু হয় এবং প্রতিটি অভিযোগ সাত থেকে চৌদ্দ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
২য় প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি আইনি নথি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তিত হলে আমরা নোটিফিকেশন পাঠাই। নিচের উপাদানগুলো আমাদের আইনি অবস্থান স্পষ্ট করে।
আমাদের আইনি টিম প্রতি তিন মাসে নীতিমালা পর্যালোচনা করে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রাখে। যেকোনো পরিবর্তন ত্রিশ দিন আগে ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানানো হয়।
সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার করি না যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি যেকোনো সময় ডাউনলোড করা যায়।
নিবন্ধনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ যাচাই করি এবং আঠারো বছরের কম বয়সী কোনো অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না। ভুয়া তথ্য সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং জমা যেকোনো অর্থ রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা ৩৬৫ দিন পর্যন্ত রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
আইনি বিষয় বা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ জমা দিতে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলুন। প্রতিটি অভিযোগ একটি ইউনিক রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সিদ্ধান্ত এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত উত্তর দিই।
যখনই আমরা ব্যবহারকারী চুক্তি বা গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একবার পপ-আপ দেখানো হয় যাতে আপনি নতুন শর্ত পড়ে নিশ্চিত করতে পারেন।
আমাদের আইনি পৃষ্ঠা গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট নীতির সাথে সংযুক্ত এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে। নিচের তুলনা দেখুন যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান।
আমাদের প্রাইভেসি পৃষ্ঠা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে আর এই পৃষ্ঠা আইনি কাঠামো কভার করে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রযুক্তিগত দিক দেখায় আর এই পৃষ্ঠা লেনদেনের আইনি নিয়ম ব্যাখ্যা করে।
সাপোর্ট পৃষ্ঠা হেল্প চ্যানেল দেখায় আর এই পৃষ্ঠা আইনি প্রশ্নের জন্য কোন পথ ব্যবহার করবেন তা স্পষ্ট করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে চুক্তি মেনে নেওয়া হয় তার সম্পূর্ণ টেক্সট এখানে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ।
কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং তা সমাধান না হলে আইনি অভিযোগ প্রক্রিয়া শুরু করুন।
আমরা যেকোনো নীতি সংশোধন ত্রিশ দিন আগে ঘোষণা করি এবং পুরনো সংস্করণ ডকুমেন্ট সেন্টারে আর্কাইভ রাখি।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা পাওয়া যায় এবং আমরা প্রতিটি অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী শর্ত প্রয়োগ করি।
আইনি দিক ছাড়াও আমরা এমন উপাদান তৈরি করেছি যা অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বাড়ায়। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো প্রতিটি অ্যাকাউন্টে স্ট্যান্ডার্ড হিসেবে আসে।
বায়োমেট্রিক লগইন চালু করলে আপনি পাসওয়ার্ড না টাইপ করেই আঙুলের ছাপ বা মুখ স্ক্যান দিয়ে ঢুকতে পারবেন এবং এই সেটিং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় একবার চালু করলে সব ডিভাইসে কাজ করে। লগইন সেশন চব্বিশ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে গত তিনশো পঁয়ষট্টি দিনের লেনদেন দেখুন এবং CSV বা PDF ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করুন। প্রতিটি লাইনে bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স, তারিখ এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন দেখানো হয়।
আমাদের মোবাইল লেআউট ছোট স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজড এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই স্ক্রোলে পাওয়া যায়। ট্রেনে বা বাসে বসে ব্রাউজ করুন এবং ডেস্কটপে ফিরে একই জায়গায় পিক আপ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কোন ধরনের ইমেইল বা পুশ মেসেজ পাবেন তা ঠিক করুন এবং আমরা লেনদেন আপডেট, প্রোমো অফার এবং গেম লঞ্চ আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করার সুবিধা দিই। সকল বিজ্ঞপ্তি তিনটি ভাষায় পাঠানো হয়।
নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট দশ মিনিট পরে লক হয় এবং পুনরায় লগইন করতে হয়। এই বৈশিষ্ট্য সাইবার ক্যাফে বা শেয়ার করা ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ায় এবং সেশন সময় ম্যানুয়ালি পাঁচ থেকে ত্রিশ মিনিটে সেট করা যায়।
লবি হেডারে ভাষা মেনু থেকে বাংলা বা ইংরেজি বেছে নিন এবং সমস্ত গেম টাইটেল, সাপোর্ট চ্যাট এবং ডকুমেন্ট সেই ভাষায় দেখানো হয়। আপনার পছন্দ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো ডিভাইসে কাজ করে।