আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যক্রম এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে আপনার গোপনীয়তা সব সময় সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা...
২য় প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। bKash Nagad Rocket লেনদেনের জন্য আমরা পেমেন্ট রেকর্ড ধারণ করি এবং লবি অ্যাক্সেসের জন্য ডিভাইস আইডি ও লগইন সময় সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা
শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা লেয়ারে কাজ করে যাতে কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত না হয়। প্রতিটি লগইন সেশনে আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ ট্র্যাক করা হয় সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে। আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের
ভিতরে সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
২য় প্ল্যাটফর্ম আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক লেয়ার ব্যবহার করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয় সে...
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সার্ভারে প্রবেশ করলেও পাঠযোগ্য ডেটা পায় না। এনক্রিপশন কী পৃথক সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রোডাকশন সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি অনুরোধ জমা দেন।
bKash Nagad Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অবস্থা সংরক্ষণ করি, কার্ড নম্বর বা পিন নয়। এর মানে আপনার আর্থিক বিবরণ আমাদের ডাটাবেসে কখনও প্রবেশ করে না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
শুধুমাত্র সাপোর্ট ম্যানেজার এবং সিকিউরিটি টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ ফাইলে রেকর্ড করা হয়। মার্কেটিং বা গেম প্রদানকারী টিম ব্যক্তিগত তথ্য পায় না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা আমাদের ডাটাবেসের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়।
আপনার সেশন ২০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং শেয়ার করা ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার লবি খুলতে পারে না। আপনি যদি অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে পুরনো সেশন তাৎক্ষণিকভাবে শেষ হয়ে যায় যাতে একই অ্যাকাউন্টে দুই জায়গায় একসাথে অ্যাক্সেস না থাকে।
আমরা লবি লগ ৯০ দিন রাখি এবং পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী দুই বছর পর্যন্ত ধারণ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে সরানো হয় যদিও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্তক প্রয়োজনীয়তা মেনে রাখা হয়।
প্রতি সপ্তাহে আমাদের সিস্টেম দুর্বলতা স্ক্যান চলে এবং যেকোনো সংবেদনশীল ডেটা এক্সপোজার সনাক্ত হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পেশাদারদের দিয়ে বছরে দুবার পূর্ণ অডিট করাই এবং রিপোর্টের সুপারিশ অনুযায়ী এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত কিন্তু প্রতিটি আলাদা বিষয় কভার করে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সব পৃষ্ঠা একসাথে পড়া উচিত। নিচে দেখুন...
শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারেন এবং কী নিষিদ্ধ যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার তথ্য কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। উভয় দলিল একসাথে আপনার এবং ২য় প্ল্যাটফর্মের মধ্যে চুক্তি গঠন করে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতি bKash Nagad Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লেনদেনের ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। দুটি একসাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয় তার সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সুরক্ষা কভার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই সেশন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতিরক্ষার পূর্ণ পদ্ধতি প্রদান করে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি আপনাকে কীভাবে আপনার লবি সময় পরিচালনা করবেন তা দেখায় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার কার্যক্রম লগ গোপনীয় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। দুটি মিলে আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা সুরক্ষা উভয়ই সমর্থন করে।
আমরা লবি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় একটি কুকি ব্যানার দেখাই এবং এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত বলে কুকি কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং কতদিন স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন এবং লবি এখনও কাজ করবে তবে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।
আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মার্কেটিং বার্তা পেতে সম্মতি দিতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল ব্যবহার করব। আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল থেকে মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন এবং এটি আপনার লবি অ্যাক্সেস প্রভাবিত করবে না।
আপনার নিজের ডেটার একটি কপি পেতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন করতে হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে অনুরোধ প্রসেসিংয়ে কতদিন লাগে এবং কী যাচাই প্রয়োজন। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট সরবরাহ করি এবং স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য ৩০ দিন সময় নিই।
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে একটি অগ্রাধিকার হিসেবে দেখি এবং এমন সরঞ্জাম প্রদান করি যা আপনাকে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা...
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি, শেষ লগইন কখন হয়েছিল এবং কোন ডিভাইসগুলো সক্রিয়। আপনি এখানে নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি যেমন লবি ইতিহাস বা পেমেন্ট লগ এক্সপোর্ট করতে পারবেন এবং ড্যাশবোর্ড প্রতিবার লগইনে লাইভ আপডেট হয়।
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলে একটি টগল সুইচ আছে যা তাৎক্ষণিকভাবে সব প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করে দেয়। আপনাকে আলাদা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করতে হবে না এবং পরিবর্তন পরের দিন থেকে কার্যকর হয়। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এখনও পাঠানো হয়।
প্রতিটি লগইনের জন্য আমরা তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি এবং আপনি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গত ৯০ দিনের সব এন্ট্রি দেখতে পারবেন। যদি কোনো অচেনা ডিভাইস বা অবস্থান দেখেন তাহলে আপনি একটি বাটন ক্লিক করে সব সেশন শেষ করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন এবং সিস্টেম তাৎক্ষণিকভাবে অন্যান্য ডিভাইসে লগআউট করবে।
যখন আপনি bKash Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার ওয়ালেট বা কার্ড বিবরণ নিজস্ব সার্ভারে রাখে। আমাদের ডাটাবেস কখনও সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা স্পর্শ করে না এবং প্রতিটি লেনদেন নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র সফলতা বা ব্যর্থতা সিগন্যাল পাই।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লবি ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করে যা দুই মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয়। আপনি সব ডেটা একসাথে বা নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি পৃথকভাবে এক্সপোর্ট করতে পারবেন এবং ফাইলে টাইমস্ট্যাম্প থাকে যাতে আপনি জানতে পারেন এটি কখন তৈরি হয়েছিল এবং জেনারেশন পরে ডেটা পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
যখন আপনি একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন তখন আমরা একটি টাইমলাইন দেখাই যে কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে যাবে এবং কোনটি আইনি ধারণ সময়ের জন্য রাখতে হবে। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং ফোন নম্বর সাত দিনে সরে যায় এবং লবি লগ ৩০ দিনে মুছে যায় কিন্তু পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ন্তক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে দুই বছর থাকে তারপর স্থায়ীভাবে শেষ হয়।